Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Tulpar Assist platformunu işleten veri sorumlusu tarafından hazırlanmıştır. İletişim: tunahank@tulparassist.com

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası
• Araç bilgileri: marka, model, plaka, çekiş türü, yakıt tipi
• Konum: yardım talebi sırasında GPS konumunuz (izninizle)
• Tedarikçiler için: firma unvanı, vergi bilgileri, banka/IBAN, yasal belgeler (K1Ö, ticaret sicil)
• Hizmet kayıtları: talep geçmişi, fotoğraflar, değerlendirmeler

3. Verileri Ne İçin Kullanıyoruz?

• Yol yardım talebinizi size en yakın tedarikçiye iletmek
• Çekici/şoför konumunu size canlı göstermek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve uyuşmazlıklarda kayıt sunmak (fotoğraflı teslim)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Yardım talebi oluşturduğunuzda adınız, telefonunuz, konumunuz ve araç bilgileriniz yalnızca talebi karşılayacak tedarikçi firma ve görevli şoför ile paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Altyapı sağlayıcılarımız (barındırma ve veritabanı hizmetleri) verileri yalnızca hizmetin çalışması için işler.

5. Verileriniz Ne Kadar Saklanıyor?

Hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama sürelerince saklanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizde aşağıdaki iletişim adresinden talepte bulunabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca: verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için: tunahank@tulparassist.com

7. Çerezler

Platform, oturumunuzu hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolamasını kullanır; üçüncü taraf reklam/izleme çerezi kullanılmaz. Harita hizmeti Google Maps tarafından sağlanır ve Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir.