Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı

Tulpar Assist, yolda kalan sürücüleri çekici, kurtarma, lastik, akü, yakıt ve çilingir hizmeti veren bağımsız tedarikçi firmalarla buluşturan bir aracı platformdur. Yol yardım hizmetinin kendisi, platforma kayıtlı bağımsız tedarikçiler tarafından verilir.

2. Tarafların Sorumlulukları

• Hizmet bedeli, tedarikçinin verdiği ve sizin onayladığınız fiyat teklifi üzerinden tedarikçiye ödenir; Tulpar Assist ödemeye taraf değildir.
• Hizmetin ifasından (aracın taşınması, hasar, gecikme vb.) hizmeti veren tedarikçi firma sorumludur.
• Kullanıcı, platformda doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Tedarikçi firmalar; yasal yeterlilik belgelerine (K1 yetki belgesi vb.) sahip olduklarını beyan eder.

3. Fotoğraflı Teslim Kaydı

Hizmet sürecinde şoför tarafından aracın teslim alma, yükleme ve teslim aşamalarında fotoğraf çekilir. Bu kayıtlar iki tarafın da korunması ve olası uyuşmazlıklarda delil sunulması amacıyla saklanır.

4. Hesap ve Kullanım

• Platformu kötüye kullanmak (sahte talep, taciz, yanıltıcı bilgi) hesabın kapatılmasına yol açar.
• Değerlendirme ve yorumlar gerçek deneyime dayanmalıdır.
• Platform, hizmeti geliştirmek amacıyla özelliklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Sorumluluk Sınırı

Tulpar Assist, tedarikçi ile kullanıcı arasındaki hizmet ilişkisinde aracıdır; tedarikçinin verdiği hizmetin kalitesi, süresi ve sonuçlarından doğan zararlardan platform sorumlu tutulamaz. Platform, kesintisiz erişim için makul çabayı gösterir ancak teknik kesintilerden sorumluluk kabul etmez.

6. İletişim

Sorularınız için: tunahank@tulparassist.com